Refund policy

返品・交換について

食品のため、お客様のご都合による返品・交換はお受けしておりません。

商品に不良がある場合、注文内容と異なる商品が届いた場合、または配送中の破損があった場合は、商品到着後7日以内に、注文番号と商品の状態が分かる写真を添えてご連絡ください。

状況を確認のうえ、当店負担で交換品を発送するか、商品代金および該当する送料を返金します。交換品をご用意できない場合は返金します。

返送が必要な場合は当店からご案内します。事前のご連絡なく返送された商品はお受け取りできない場合があります。不良品・誤配送・配送中の破損による返送料は当店が負担します。

合同会社KOUKI FARM
メール：koukifarm@ymail.ne.jp
電話：050-1792-4835
受付時間：9:00〜17:00（土曜日・日曜日・祝日を除く）